私の会社は現時点で完全BtoBです。
その中のあるある闇の一つの話しです。
今回の闇の構図は
客→法人→大手法人→弊社
詳しくはわかりませんが元々は
客→法人→別法人
という構図の案件でした。
でも法人→別法人でやらかした又は客→法人でやらかした様子
※後から知ったのと詳しくは知りません。
それを黙って法人は大手法人に依頼、大手法人は弊社に依頼
依頼内容が曖昧なのと心配点が多数あるので今の段階で契約書は作れないと弊社が伝える
法人が早くしろとうるさいので条件付きでいいので契約書が欲しいと大手法人から言われる
※他パターンでは、この時点で概要しか決まってない、概要だけで工程や概算見積を提出させられたりする。
厳重な条件付きの契約書や概算見積を提出
その内容で勧めてもし条件のような事があったら途中でも言って欲しいと発注
やはり条件のような内容の問題発生
※この時点でようやく法人→別法人又は客→この案件は以前法人間で問題があったと大手法人が法人の別の人からふんわり聞く
条件通り先は勧めません又は追加の費用がかかると案内
しかし、法人が「は？今更何言ってるの？貴方達のせいでしょ？(元々のミスのせい)今更止めるなんて無理だよ？しかも客担当怒ってるからね、どう落とし前つけるの？」と大手法人を脅す
弊社にクレームが入る
弊社は条件を伝え、大手法人も相手に弊社の見解を伝えるが相手が聞かない
厄介な相手なので大手法人はこんな案件のせいで大事になるのは嫌だから直接やって欲しいと逃げるか、ただでやって欲しいという流れになる
弊社は元の契約条件を法人に直で突きつけるが、ひどい会社だって大手法人に言うぞみたいな内容を匂わせ大手法人との取引契約を盾に脅される
→弊社が折れるしかない、しかも法人も大手法人も自分達が傷つきたくない為、全然弊社のせいでも何でもないのに弊社のせいとして記録される(大手には大手側に責任があるが申し訳ないけど記録上はそうさせて貰うと言われる)
こんなのをわざとやってる法人や客もいるので本当に怖い、その為に大手使ったりしてるんじゃないか？って人もたまにいる
でも名前を出して口コミとかも出来ないし、大手とは通常友好関係なので仕事がなくなるのも困る為弁護士さんを入れることも出来ない、最初から揉めてる案件と知ってたら断るが後出しで通常案件のように依頼が来るから、地雷案件かの判断も出来ない
中小企業内とか業界内で情報貯められたりするブラックリストとかあればせめてそこに通報できたら、情報として共有できるけどそんなのもないし
カスハラ系の一般人モンスターとかも大変だけどあの人達もブラックリストはないし
本当にヤバい人に有利な世界でもやもやします。
